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聊城市編辦開展群眾滿意度電話隨機訪問活動

聊城機構編制網  2013/12/31 13:43:52  | 打印 | 關閉  71751(Hits)

為有序推進我市事業單位績效考核試點工作順利開展,1225日、26日市編辦委托市統計局社情民意調查中心進行了事業單位績效考核群眾滿意度電話隨機訪問活動。

社會滿意度調查是事業單位績效考評的重要環節,是社會公眾評價事業單位行政效能、作風轉變和服務質量等重要組成部分活動對參加考核的衛生系統7家醫院的服務態度、醫療水平、就醫環境、醫德醫風進行了訪問,采取隨機撥打電話訪談的方式,電話訪問的基本樣本集合了全市“兩代表一委員”及市區群眾的電話號碼共計11000個,對每一個事業單位采用150個有效樣本電話。滿意度調查指標包括“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”,調查結果實行百分制量化打分,由系統現場自動生成。計分系統現場打分,現場回饋,受訪單位主要負責人和其主管部門負責人現場簽字。市紀檢委、市編辦、市衛生局相關領導及7家受訪單位主要負責人作為監督者和見證人,全程參加了電話訪談活動。(聊城市編辦  張國威)

 

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